Zboží lze vybírat více způsoby. Mezi základní patří výběr ze stromu skupin zboží zobrazeného v levé části stránek, abecedního seznamu, cenového rozcestníku a výběr pomocí hledání požadovaného produktu. Taktéž můžete zboží vybrat přímo z nejprodávanějších položek nebo na úvodní stránce z novinek.
Kategorie zboží jsou zobrazeny v levé části stránek. Kliknutím na hlavní kategorii, můžete vybírat i z podkategorií, které Vám daná kategorie nabídne. V horní části skupin zboží jsou zobrazeny skupiny, obsahující zboží nějak se odlišující od ostatního, např.: novinky, zboží v akci nebo zboží, které pro Vás připravujeme.
V ostatních skupinách je námi prodávaný sortiment rozdělen podle druhů. Skupiny zboží mohou obsahovat podskupiny, jenž zpřehledňují a upřesňují vybírané zboží.
Kliknutím na název skupiny dojde k obnovení stránek a načtení položek zboží odpovídajících zvolené skupině.
Je umístěn pod stromem kategorií v levé časti stránek. Máte na výběr z abecedních písmen bez diakritiky a čísel. Pokud vyberete číselnou variantu, Budou automaticky vybrány všechny produkty, které začínají číslem, v opačném případě písmenem.
Výberem z cenového rozcestníku, určíte hranici maximální výše ceny produktu. Jsou tedy vybrány všechny produkty, které nepřesáhnou Vámi vybranou hranici. Jsou zde zobrazeny i produkty, které jsou ve slvě nebo akci s jejich akční cenou.
V pravé horní části stránek je zobrazeno pole hledej... pro zadání slov (oddělených mezerou) nebo čísel, která popisují zboží, jenž chcete najít.
Pro nalezení zboží je potřeba po zadání hledaných slov kliknout na tlačítko
.
U každého výpisu produktů, je stránkováni zobrazeno pod všemi produkty ve spodní části stránek, přecházíte jednoduše na jiné stránky pomocí ovládání.
V horní části v pravo u výpisu produktů, se vám zobrazuje možnost zobrazit si volitelný počet produktů na stránku a také i zobrazení výpisu jednotlivých produktů.
U zboží skladem je cena platná v okamžiku objednání.
U zboží na objednávku se cena může změnit v závislosti na kurzu měn a aktuální dostupnosti na trhu. O případné změně ceny budete informováni e-mailem nebo telefonicky.
Pro vkládání zboží do košíku je potřeba mít v prohlížeči povoleny cookies, jinak se zboží do košíku nevloží.
Je-li zboží možné koupit, je u něj zobrazen formulář nákupního košíku. Pokud symbol zobrazen není, zboží koupit nelze.
Zadáním množství do pole před symbolem nákupního košíku a kliknutím na symbol, se zboží vloží do košíku a stránka se znovu načte.
Pro rychlý přehled o stavu košíku slouží ikona košíku na stránce vlevo nahoře.Vedle ikony je zobrazen počet položek v košíku a celková cena košíku.
Do nákupního košíku vstoupíte kliknutím na ikonu košíku vpravo nahoře nebo kliknutím na položku Košík v horním menu.
Potřebujete-li upravit množství kusů u zboží, provedete to zadáním nového množství do pole před symbolem změny kusů a kliknutím na přidat produkt.
Kliknutím na symbol
u položky zboží, odstraníte tuto položku z košíku.
Všechno zboží z nákupního košíku odstraníte kliknutím na tlačítko Vyprázdnit košík.
Pro registrované a přihlášené zákazníky je v košíku dostupné tlačítko Uložit košík, které slouží pro uložení obsahu košíku na server a po přihlášení na jiném počítači je možné načíst obsah košíku ze serveru zpět do počítače.
Obsahuje-li nákupní košík zboží, jenž z nějakého důvodu nelze koupit (je podbarveno červeně), nelze zboží z košíku objednat a místo objednacího tlačítka je zobrazeno chybové hlášení Některé zboží nelze koupit. Pro pokračování v objednání je potřeba toto zboží z košíku vymazat nebo nahradit jiným.
Po vybrání Způsobu odběru se automaticky doplní možné způsoby platby. Po vybrání Způsobu platby se spočítá výsledná cena objednávky včetně případné slevy a dopravného.
Souhlasí-li množství a druh zboží a celková cena, můžete přejít k vyplnění údajů potřebných pro objednávku.
Jste-li registovaným uživatelem internetového obchodu a nejste-li přihlášen, před objednáním zboží se prosím přihlašte. Provedete-li objednávku bez přihlášení, nebude možné sledovat její stav a objednávka nebude připojena k Vašemu přihlašovacímu účtu.
Po přihlášení máte možnost vybrat si fakturační a dodací adresu z adres dříve použitých nebo vyplněním nových údajů dojde po odeslání objednávky k založení nové adresy.
Fakturační a dodací údaje prosím zadávejte správné a před odesláním objednávky je řádně překontrolujte.
Jednou zadané údaje již nelze změnit !
Pro objednání zboží není nutné bý registrován. Doporučujeme Vám ale registraci provést a využívat tak množství služeb poskytovaných registrovaným zákazníkům. Neregistrovaní uživatelé nemají možnost sledovat stav své objednávky na našich stránkách a objednávky se jim nezaznamenávají do programu věrného zákazníka.
Pro pokračování v objednání prosím vyplňte fakturační a případně i dodací údaje. Údaje zadávejte správné a před odesláním objednávky je řádně překontrolujte.
Jednou zadané údaje již nelze změnit !
Po odeslání objednávky Vám bude zaslán e-mail s informacemi o provedené objednávce.
Pro registrované uživatele je stav objednávky přístupný po přihlášení v Moje menu / Přehled objednávek. Všichni zákazníci jsou o stavu objednávky informováni e-mailem.
Objednávky s osobním vyzvednutím jsou na zvolené prodejně odloženy 48 hodin od odeslání e-mailu s potvrzením odložení zboží. Po tomto čase je objednávka stornována a zboží odblokováno pro prodej.
Nabízíme následující způsoby placení:
DOBÍRKOU - Zboží Vám pošleme ihned a zaplatíte ho až při doručení poštou.
Převodem na účet v
Zboží bude expedováno po obdržení platby převodem na náš účet v .
Platba bude zaúčtována maximálně do tří dnů.
Číslo účtu:
Respektujeme Vaše soukromí. Abychom Vám mohli nabídnout kvalitní služby, potřebujeme poznat některé Vaše osobní údaje. Tyto údaje chráníme před zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme třetímu subjektu Vaše kontaktní informace ani údaje o Vašich nákupech.
Vaše osobní údaje, které uvádíte na VIDEOPLANET.cz, jsou důvěrné a v žádném případě nejsou poskytované dalším subjektům mimo Arara.cz, s výjimkou partnerů zabezpečujících platební styk, jako jsou banky, společnosti vydávající platební karty apod. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb.
VIDEOPLANET.cz poskytuje důvěryhodným třetím stranám a veřejnosti souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a některé další údaje. Tyto statistiky však neobsahují žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky.
Údaje, které zadáváte při platbě
Při samotných platbách je důležité připomenout, že se již nebudete nacházet na naší webové stránce. Budete přesměrováni na stránku zvolené banky, kde budete moci peněžní transakci uskutečnit. Vaše bankovní údaje jako např. PIN nebo číslo Vaší kreditní karty nám nebudou dostupné, sdělovat je budete pouze bance. Banka nás bude o úspěšné realizaci platby elektronicky informovat, takže my budeme vědět, že Vaši objednávku můžeme začít vyřizovat.
Údaje o Vašich nákupech na Arara.cz
Vaše objednávky jsou shromažďovány. To je potřebné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a rovněž slouží i Vaší zpětné kontrole. Informace o nákupech jsou uložené v zabezpečené databázi a nejsou poskytované třetím stranám.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek. Registrací automaticky souhlasíte, že můžete být informováni o novinkách v našem internetovém obchodě e-mailem nebo telefonicky. V případě, že si nebudete přát tyto informace dostávat, máte možnost jejich zasílání kdykoli ukončit podle postupu uvedeného v každé zaslané zprávě.
Náš internetový obchod si vyhrazuje právo odstoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla pro manipulaci s údaji.